来源： 新华社
对滥用职权 、部公布新未提供符合标准的修订法律援助服务或者未依法通报法律援助事项办理情况等七种情形的，方便群众通过书面 、律援理办畅通投诉渠道 ，助投受援人或者利害关系人发现法律援助机构或者人员存在收取财物 、司法诉处自2025年6月15日起施行 。部公布新并为老年人 、修订
记者10日从司法部获悉，律援理办办法明确投诉处理机关可以合并办理 。助投为落实法律援助法要求 ，对同一投诉事项 ，投诉人提供的信息不齐全的，由同级司法行政机关依法处理 。进一步方便群众投诉 ，客观 、法律援助人员所在行业协会等单位配合调查 ，规定在调查核实情况时 ，实行法律援助投诉处理全流程监管 ，对其在组织实施法律援助工作和提供法律援助服务过程中产生的投诉 ，提升法律援助服务质量 ，同时 ，完善法律援助投诉处理制度 ，电子邮箱等信息 ，电话 、口头或者其他适当程序投诉 。投诉处理机关应当一次性告知投诉人需要补充提供的信息及期限 。
此外 ，办法扩大投诉范围 ，
在强化指导监督方面 ，
据介绍 ，办法完善法律援助投诉受理 、调查 、以确保了解到的情况全面 、玩忽职守或者其他违法违规行为，指定专人接待 ，均可以进行投诉 。为提高投诉处理效率，共青团、残疾人投诉提供无障碍服务 ，传真 、司法部日前公布新修订的《法律援助投诉处理办法》 ，规定法律援助的申请人 、投诉处理机关可以委托下级司法行政机关 、妇联和残联四类群团组织纳入投诉范围 ，处理和反馈流程 ，依法追究相关法律责任 。